Осуществление технической поддержки скрипта

Техническая поддержка скрипта осуществляется силами форума поддержки, а также по E-Mail. По мере поступления возникших у вас вопросов мы стараемся ответить на все ваши вопросы, но в связи с большим количеством посетителей, это не всегда является возможным. Поэтому гарантированная техническая поддержка предоставляется, только пользователям, которые прибрели расширенную лицензию на скрипт.

Услуги по технической поддержке скрипта включают в себя:

1. Приоритетное получение ответа на вопросы, которые задают пользователи впервые столкнувшиеся со скриптом и естественно не знающие всех нюансов работы скрипта. В компетенции службы поддержки находится только помощь только по непосредственным сбоям самого скрипта, в случае если причиной некорректной работы скрипта явился ваш шаблон, не соответствующий требованиям скрипта, то в поддержке вам может быть отказано.

2. Также вы получаете возможность одноразовой установки скрипта вам на сервер, включая настройку его до полной работоспособности с учетом текущих настроек сервера (иногда нужно верно отключить поддержку ЧПУ, включение специальных директив для Русского Апача, для верной загрузки картинок и прочее...).

3. Вы получаете консультационную поддержку по работе со структурой скрипта, например у вас есть желание добавить небольшие изменения в скрипт для более удобной работы для вас, вы сможете сэкономить время на поиске нужного куска кода просто спросив у нас. Вам будет предоставлена консультация где это копать и как вообще лучше реализовать поставленную задачу. (Внимание мы не пишем за вас дополнительные модули, а только помогаем вам лучше разобраться со структурой скрипта, поэтому всегда задавайте вопросы по существу, вопросы типа: "как мне сделать такую фишку" могут быть проигнорированы службой поддержки).

4. Еще одна из часто возникающих проблем это некорректное обновление скрипта, например во время обновления произошел сбой сервера, часть новых данных была внесена в базу и настройки, часть нет, в итоге вы получаете нерабочий скрипт, со всеми вытекающими последствиями. В данном случае для вас будет проведена ручная коррекция поврежденной структуры базы данных.

В случае если вы не являетесь подписчиком дополнительной службы поддержки, ваши вопросы могут быть проигнорированы и оставлены без ответа.

С уважением,

SoftNews Media Group

Комментарии 5

denisbeta
denisbeta от 24 октября 2017 11:36
Антон
Антон от 8 декабря 2017 16:35
Тут проскочила информация, что некоторые наши деятели, и их отпрыски, в последнее время активно пользуются услугами таких фирм, как Thailand Event незабываемый отдых. Как относитесь ? Не хотели бы обсудить это, или может Вы сами собираетесь пометить территорию Таиланда?
Что думаете по поводу ныне популярного типа отдыха (ну, к примеру, вот – "отдых для взрослых")? В первую очередь, им, само собой, пользуются спортсмены, депутаты, и прочее. Осуждаете, или может желаете поиграть в "теннис большой" в Таиланде?
Ну, а детишки самые маленькие с женами наслаждаются отдыхом в курортах:
самый лучший отдых для детей
лучший отдых детям
отдых детям
Николай
Николай от 20 декабря 2017 12:48
Интернет-магазин Бтичино-розетки предлагает в большом ассортименте розетки bticino и Вы сможете купить выключатели Bticino по сниженным ценам. Только у нас низкая стоимость на продукцию Bticino
Николай
Николай от 6 февраля 2018 18:40
Мы предлагаем аренду: мотобура, сварочного инвертора, толщинометра, вышки туры, бензогенератора, аренду виброплиты, вибротрамбовки, аренду плиткореза, торцовочной пилы и др. строительного оборудования.
Сергей
Сергей от 20 февраля 2018 17:50
В нашем магазине можно приобрести гостиную мебель в Санкт-Петербурге с доставкой. При этом, как и цены, вопросы транспортировки также ориентированы на покупателя. Наша компания обладает немалой складской программой и помимо услуг доставки предлагает и самовывоз мебели заказчиком. Самовывоз со складов будь то мебельная стенка или маленький кухонный уголок, возможен во все дни недели, кроме выходных. Стоимость доставки в Санкт-Петербурге в границах МКАД составляет 700 рублей.

Строительные и отделочные материалы от компании Керемет. Мы предлагаем недорогие Строительные и отделочные материалы известных производителей на территории Российской Федерации с оперативной доставкой. У нас вы можете: купить утеплитель пеноплекс, утеплители для пола, купить фасадный утеплитель, заказать гидростеклоизол, найти ламинированную фанеру любых параметров с доставкой по Москве и области, и множество других необходимых строительных материалов.
Добавить комментарий

Оставить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив